Парадайз - туристический оператор

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ

ЭКСКЛЮЗИВ

Российско-британская компания
основана в 1996 г.
8-800-775-12-70
+44-777-184-72-52
Заказать звонок 中文版
 
Главная / Страны

Курирование


УСЛУГА “КУРИРОВАНИЕ” ПОЛЬЗУЕТСЯ СПРОСОМ У РОДИТЕЛЕЙ, КОТОРЫЕ ХОТЯТ ДЕРЖАТЬ ПОД КОНТРОЛЕМ ЖИЗНЬ И УЧЕБУ РЕБЕНКА В ЗАГРАНИЧНОЙ ШКОЛЕ, ПОНИМАТЬ ВСЕ, ЧТО ПРОИСХОДИТ, И ИМЕТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ ПОВЛИЯТЬ НА СОБЫТИЯ И ЭКОНОМИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ.

И СПАТЬ СПОКОЙНО!

Что же происходит после того, как Вы оплатили депозит в школу?

Вот подробный список действий, которые вам придется осуществить самостоятельно, если вы не приобретаете услугу "курирование":

  1. Клиенту предоставляется четкий список документов с пояснением всех деталей (учебная долгосрочная виза в Великобританию сложна в оформлении, существует множество «подводных камней»).

  2. Клиенту предоставляется специальный план, где прописаны все этапы оформления учебной визы с конкретными датами. план подлежит корректировке в зависимости от семейных планов.

  3. При подаче на визу особое внимание уделяется финансовой стороне вопроса, поскольку требуется справка специальной формы с определенной суммой на счете, которая рассчитывается особым образом.

  4. В процессе подготовки на визу правила могут изменяться, самые актуальные правила можно прочесть только на английском языке и только в специальном буклете, который Посольство Великобритании регулярно обновляет.

  5. Заполнение анкеты (при наличии собранных документов) – отдельная сложная ступень в получении визы. Анкета заполняется на специальном сайте, где нужна предварительная регистрация. в анкете есть пункты, где надо быть особо внимательным, малейшая ошибка в анкете может привести к отказу.

  6. Для получения визы в Великобританию нужно пройти медицинское обследование и только в специально аккредитованной клинике. аккредитованные клиник можно найти только на сайте Посольства и только на английском языке.

  7. Для медицинского обследования собирается отдельный список документов.

  8. Для подачи на визу от школы необходимо получить специальное приглашение (школа может готовить его достаточно долго).

  9. Документы требуют перевода на английский язык, к переводу посольство предъявляет отдельные требования, о которых также нужно знать.

  10. При оформлении визы клиентам предоставляется отдельная программа подачи, где прописываются все детали.

  11. Возникают ситуации, когда необходимо оплатить «срочную» визу или доставку паспортов, а это делается на отдельном сайте, где также нужно регистрироваться и вносить определенные данные.

Вопросы/действия в процессе подготовки к школе

  1. Отправка буклета на русском языке, где написаны все правила и требования школы, сотрудник поясняет и дает свои комментарии, если что-то непонятно.

  2. Покупка школьной формы, для школы Strathallan, в частности, она приобретается на отдельном сайте, где также нужна регистрация. Договариваемся об обмене школьной формы, если что-то из заказанного не подошло.

  3. Заказ нашивок на одежду, которую ученик везет с собой.

  4. Родителям направляется календарь на весь учебный год и дается совет по приобретению билетов, а также пояснения по времени прибытия/отъезда, поскольку есть строго установленные часы.

  5. Проводим собрание для родителей и ученика, чтобы рассказать обо всех деталях школьной жизни.

  6. Пишем программу путешествия для первой поездки.

  7. В день прибытий и отъездов организуются трансферы (если ученику нужно улететь раньше или прилететь позже), то со школой данный вопрос решается отдельно, потому что для получения разрешения на отъезд не по расписанию требуется согласие нескольких сотрудников школы.

  8. В случае задержки рейсов мы можем связаться со школой (вне зависимости от времени суток), чтобы скорректировать трансфер.

  9. В случае опоздания на занятия к началу учебного года/семестра по тем или иным причинам, мы можем запросить у школы задания, чтобы ученик не пропустил материал.

  10. Контроль того, чтобы ученик записался в клубы и активитиз и посещал их. Мы можем порекомендовать, в какие клубы стоит записаться и почему.

  11. Предоставление расписания «клиник» - специальных занятий с учителем, если ученик не понимает какую-то из изучаемых тем. Организация индивидуальных уроков, как в школе, так и за ее пределами.

  12. Перевод всех писем от школы, как правило, школа делает рассылку множества писем, мы помогаем разобраться, что будет актуально и полезно.

  13. Заказ справок из английской школы для предоставления их в российскую, при условии, что ребенок продолжает там обучение и доставка этих справок.

  14. Запрос приглашения для родителей, в случае подачи на визу.

  15. Напоминание об оплате счетов за обучение и пояснения к счетам, если возникают вопросы, перевод счетов для российских банков.

  16. Предоставление расписания ученика с указанием времени уроков.

  17. Регистрация родителей на портале школы, и активация портала (часто возникают технические сложности).

  18. Перевод отчетов, которые отправляются несколько раз в год и помощь в разборе каждого отчета/комментариев учителей.

  19. Сообщаем/напоминаем о мероприятиях в школе/собраниях + договариваемся со школой о встрече с учителями в любой другой день, если это требуется.

  20. В случае необходимости можем назначить скайп-встречу с тьютором для обсуждения академических вопросов.

  21. Сообщаем о расписании экзаменов, чтобы семья корректировала свои планы на летний период.

  22. Рекомендация по выбору предметов (особенно данный вопрос актуален для учеников 10, а потом для 12 класса).

  23. В школе есть специальные выходные, когда необходимо уехать, мы находим принимающую семью на такие выходные.

  24. В случае временного исключения из школы за нарушение правил (а такое может произойти с каждым учеником) или в случае, чаще всего, инфекционной болезни, ученику необходимо покинуть территорию школы, мы находим принимающую семью для него.

  25. Договариваемся со школой, если нужно отвезти ученика к доктору/парикмахеру/в магазин за покупками.

  26. Связываемся со школой, если необходимо переселить ученика в другую комнату по какой-то причине.

  27. Заказываем цветы по просьбе родителей в день рождения.

  28. Обсуждаем с тьютором возможность изменения набора предметов, если какой-то из них не удается.

  29. Предоставляем школьное меню (бывают ситуации, когда ученик говорит, что в школе нечего есть или плохо кормят).

  30. Связываемся с пансионом и спрашиваем, как дела у ученика, если у него забрали телефон за плохое поведение.

Британская система среднего образования кардинально отличается от российской в первую очередь максимальным ограждением родителей от процесса учебы. Иностранный родитель получает report & assessment (табель успеваемости + комментарии учителей), как правило, 3-5 раз в год, и это все. Репорт нужно уметь читать между строк: там будет много похвал и очень мало критики. Не исключено, что  экзаменационные оценки будут низкими, и родители неприятно удивятся. В российской школе принято, что учителя звонят или пишут родителям в течение четверти. В Британии этого не происходит. Только в самом крайнем случае.

Чтобы контролировать ситуацию и быть в курсе всего происходящего, Вам нужен посредник, который в правильной форме передаст Ваши вопросы и пожелания: на грубое письмо могут не ответить и даже попросить забрать ребенка из школы. У британских школ-пансионов нет сервисной ментальности, поэтому заявления типа «пусть школа отрабатывает полученные деньги» не только неуместны, но и могут привести к окончанию обучения ученика по инициативе школы.

Школы плохо отвечают на письма. Иногда можно прождать неделю, а иногда и вовсе не получить ответ.

То, что написано в репортах, и система оценок, разная в разных классах и на разных программах, должно быть кем-то расшифровано. Были ситуации, когда родители принимали оценки по прилежанию за оценки по предметам, и если прилежание было отличным, то с предметами дело обстояло с точностью до наоборот… Ошибку свою родители обнаруживали, порой, только спустя год… 

Или, например, у спортивного ребенка вдруг всплывает низкая оценка по физкультуре! Оказывается, в Англии изучают физкультуру не только «в поле», но и за партой: мышцы, нагрузки, питание и т.д, потому что заниматься спортом нужно с умом. Ребенок набрал низкий балл именно за партой, и он оказал влияние на общую оценку.

Российские дети не очень инициативны, а выбор предметов для университета нужно делать за два года. Школа активно помогает, но считает, что помощь нужно не только дать, но и взять. Необходимо самому совершить исследование требований университетов, и этого никто за ученика делать не станет. После выбора неверных предметов и игнорирования советов тьютора начинается паника, отказы университетов в предложении места, попытки сменить предметы, чтобы поступить на нужный факультет, и даже попытки в последний момент сменить школу. 

Все это можно предотвратить, если мониторить и держать ситуацию под контролем с помощью опытного посредника – нас, компании "Парадайз".

ПРИМЕРЫ ИЗ ЖИЗНИ, КОГДА РОДИТЕЛИ ОБРАЩАЛИСЬ К НАМ ЗА ПОМОЩЬЮ:

1. Финансы

- Школа прислала счет, в котором фигурировали непонятные цифры. Родители, даже владея английским языком, не смогли разобраться сами.

- Школа не отвечает на ваш вопрос уже в течение недели, а последний срок оплаты – завтра.

- Родители получили счет от школы 30 декабря, оплатить нужно до 6 января, а им нужно улетать заграницу до 20-го. Банки закрыты, а школа может не принять ребенка без оплаты.

- У родителей возникло непонимание, зачем ребенок купил столько форменной одежды, мы получили ответ от школы и все обьяснили.

- Ребенок должен был ехать в тур в Париж со своим классом по искусству, но не получил визу вовремя. Школа заявила, что удержит за тур 200 фунтов. Мы добились, чтобы 200 фунтов родителям вернули.

- Родителям не нравилось, что ребенок занимался английским 9 часов в неделю за дополнительную плату, они захотели сократить количество часов, и мы договорились, чтобы мальчик посещал уроки немецкого вместе с англичанами, что являлось частью основной программы и входило в стоимость обучения, 4 часа в неделю, а 5 часов оставили на доп. английский.

- Родители всегда желают по окончании обучения получить депозит как можно скорее, а школы, как правило, медлят. Мы помогаем получить эти деньги в кратчайшие сроки.

2. Разрешения на поездки

Часто дети обращаются к родителям с просьбой написать школе о том, что им разрешается:

-поездка в Ливерпуль на завод Бентли стоимостью 250 фунтов
-выезд на игру в пейнтбол за 40 фунтов
-выезд на рафтинг
-экспедиция на Галапогосы стоимостью $$$
-участие в программе Duke of Edinburgh’s awards стоимостью 250 фунтов
-участие в CCF за 100 фунтов за семестр
-провести уикэнд у друга англичанина/канадца/ американца и т д. в доме его родителей
-переночевать у друга после мартовского бала старшеклассников

Как правило, дети делают это в последний момент, реагировать нужно очень быстро, написав на личный адрес того сотрудника, который отвечает за данное мероприятие, или позвонив ему. Далеко не всегда родители имеют на руках полный список контактов, им проще попросить нас, а мы принимаем звонки 24 часа в сутки (для экстренных случаев).

3. Общение

- Ребенку купили таблетки от аллергии, и было важно, чтобы он принимал их два месяца. Нужно было заручиться поддержкой хаузмастера и медцентра

- Ребенок заболел, родители хотели знать о его состоянии немедленно и постоянно получать информацию!

- В школу должен был на следующий день приехать профессиональный фотограф для портретной съемки, а мальчик оказался не стрижен. Мы попросили хаузмаму быстро свозить его на стрижку

- Как правило, по всем учебным вопросам мы обращаемся к тьютору. Российские родители часто недовольны учебой своих детей, особенно если те начали учиться не ранее 15 лет (уровень подготовки слаб, а программа трудная). Мы помогаем наладить контакт и даже организовываем скайп сессии.

- Школа часто присылает новости и приглашения: на прием для иностранных родителей, на общешкольный спектакль, на конференцию по IB и профориентации, на Рождественскую общешкольную службу, в образовательные туры, например, класс географии едет в Исландию, а класс истории - в Грецию. Школа также оповещает о победах в спортивных соревнованиях и различных конкурсах, о новых клубах и приглашает записаться на развивающие программы. Мы доносим все эти новости до родителей на русском языке.

- Мы переводим все репорты и оценки ученика на русский язык

- Помогаем с посещением родительских собраний: от трансфера в аэропорту до переводчика.

Мы работаем с настоящими профи, надежными и приятными в общении.

4. Учеба

Оценки выставляются буквами от A* до F или цифрами от 1 до 9. Иногда выставляются оценки и пишутся характеристики, а иногда – только характеристики. Иногда к оценкам прилагают специальные значки, которые означают, что студент может получить более высокую оценку по итогам года. В каждой школе табели успеваемости разные, единого правила нет.

Нужно также выяснить, можете ли вы заходить на родительский портал и видеть на сайте успеваемость вашего ребенка (действует не во всех школах). Как показывает практика, часто родители не понимают, как нужно читать оценки и комментарии учителей (их нужно уметь читать между строк)

Мы ежемесячно обзваниваем наших клиентов и удостоверяемся, что они верно поняли, что хотела донести школа в репорте. Если школа, или родитель, выражают опасение по поводу того или иного предмета, мы предоставляем родителю расписание клиник - бесплатных занятий. А если их не хватает, договариваемся со школой о дополнительных индивидуальных. В школе всегда предоставляется бесплатная помощь, но по опыту почти никто из наших ребят ею не пользуется. А родители просто не знают. 

Желающим мы можем предоставить и репетиров (они обязательно должны учить по британской программе).

Мы помогаем решить нижеследующие сложные ситуации:

- Ребенок не подал документы в университет, а сроки уже поджимают, родители обращаются к нам, и мы добивались решения этого вопроса с тьютором, завучем и главой года.

- Школьник, учившийся на IB в выпускном классе, не сдавал до последнегоCAS, обязательный для получения диплома, и мы помогали уладить данную ситуацию.

- Мама школьницы хотела, чтобы та сдавала ЕГЭ в московской школе, одновременно обучаясь в Великобритании. Мы договорились с британской школой о возможности выезда на экзамены в Москву.

- Одна семья, считавшая, что нужно учиться одновременно в российской и английской школе, в результате решила забрать девочку в Россию: она не справлялась в результате ни там, ни там. Мы решили вопрос, обсудив с завучем британской школы возможность отмены ряда предметов и экзаменов. Нагрузка девочки уменьшилась в два раза, и она осталась учиться в Англии.

- Результаты экзаменов 12 класса (предпоследнего) – решающие для подачи документов в университеты. Если результаты низкие, то ученик может выбрать только университеты с низкими требованиями, т е непрестижные. В некоторых случая нам удается договориться о пересдаче.

- Девочка, изучающая изобразительное искусство, не могла понять, почему учитель предлагает ей поступить на Foundation. Она считала, что это - программа для отстающих. Мы объяснили семье уникальность данной программы именно для поступающих в art colleges. 

- В связи с изменившейся финансовой ситуацией родители хотели бы перевести ребенка, заканчивающего 12-й класс в дорогой школе, в 13-й класс в более доступной школе (ценовая разница между самой дорогой и самой дешевой британской школой составляет 36%). 12 и 13 классы, или 6-я форма, - это неразрывная двухгодичная программа, и экзаменационные комиссии, которые используют школы, разнятся. Нужно найти школу, которая предложит соответствие по всем изучаемым учеником предметам и в которой будут свободные места. Это очень непростое дело.

- Ребенок 15 лет поступил в 11 год, по окончании первого семестра родители получили отчет с оценками, которые показались им нелогичными: по химии А (отлично), а по математике - D (неудовлетворительно). Им казалось, что все должно быть наоборот. По правилам школы после этого семестра не было представлено пояснений, чем обоснованы оценки. В итоге родители решили, что нужно забирать ребенка из этой школы…

Мы добились внепланового отчета от каждого учителя, и все стало ясно. Более того, в процессе обсуждения вспыли другие проблемы: родители считали, что сыну обязательно нужна высшая математика, которая не очень хорошо у него шла. На поверку оказалось, что для выбранных им специальностей и университетов нужна просто математика, а высшую можно отбросить. Они также скептически отнеслись к рекомендации тьютора взять 4-м предметом музыку. Мы разъяснили им, почему это обоснованный выбор.

Кроме того, несколько бесед с родителями показали, что они опираются лишь на свои предположения, советуя сыну в выборе предметов. А их неверный выбор, равно как и нереалистичный выбор университетов, могут повлечь за собой разочарование в системе в целом. Тогда как главный враг самих родителей - иллюзия знания. 

5. Школьные правила в Великобритании очень строги и обязательны к исполнению.

- Иногда родители хотят, чтобы ребенок прибыл к началу семестра с опозданием или уехал на день раньше, и мы, по просьбе родителей, получаем разрешение школы. Например, если семестр заканчивается 4 апреля в 16.00, а у вас рейс в 10 утра, нужно просить разрешения и получить письменное согласие хотя бы хаузмастера на выезд из школы до 16.00.

- Чтобы взять билеты согласно правилам школы, мы тщательно сверяемся со школьным календарем, сообщаем школе полетные данные, чтобы ни в коем случае ребенок не опоздал к групповому трансферу в школу.

- У школ бывают короткие каникулы, или эксиаты, когда ребенок должен покинуть школу, и родители просят нас найти ему семью для проживания. И мы предоставляем великолепные семьи: добрые, образованные, часто с одним русскоговорящим членом семьи!

6. Алкоголь, наркотики, другие нарушения дисциплины

-Ученик 18 лет купил бутылку вина несовершеннолетним (17-летним). Это – нарушение закона, и его исключили из школы на 2 недели. Мы быстро нашли ему семью для проживания на это время.

-Ученик заказал наркотические вещества по интернету. Школа намеревалась его исключить. После 24-часовых переговоров нам удалось добиться исключения всего лишь на неделю.

-Девочка украла вещи у своих одноклассниц. Мы привлекли психолога и смогли избежать исключения.

Почему мы лучше
Курирование
 
 
Яндекс.Метрика