Вы решили отправить ребенка поучить английский (или другой) язык на летних каникулах в страну изучаемого языка. Представляем вашему вниманию список рисков, с которыми вы можете столкнуться:
- турагент не был в школе, видел только картинку. Это чревато проблемами. В Канаде, например, есть плохие школы, а в Англии таких школ - очень много.
- турагент видел школу, все красиво рассказывает, но на его сайте нет отзывов знакомых вам людей, или вообще нет отзывов. Если вы просите дать вам телефон какого-то клиента, а турагент не дает, есть серьезная опасность!
- Посредничество. У агента нет свидетельства о внесении в реестр туроператоров России, и он работает через посредника в Москве. Займитесь выяснением репутации этого посредника и пообщайтесь с его персоналом. Попросите телефон клиента, уже отправлявшего ребенка на изучение языка с данным постердником. Узнайте, есть ли телефон 24 часовой связи. Если нет, решение любых вопросов может быть затруднено.
- есть вероятность, что турагент работает без посредника, и осуществляет валютные платежи за рубеж нелегально (по закону это запрещено без наличия свидетельства о внесении в реестр туроператоров РФ). Обязательно просите показать свидетельство!
- питание - из без того посредственное в Англии, может оказаться полной катастрофой. Упакованный ланч из резинового, самого дешевого белого хлеба и пластилинового, несъедобного сыра + зеленое яблоко и напиток. Хлопья и тост на завтрак. Скудный ужин. Очень важно, чтобы турагент общался в поварами школы заранее, чтобы на завтрак предлагались холодные И горячие блюда, чтобы обед был горячим, а в экскурсионные дни - приличный ланч-пакет. Прописано ли все это в договоре турагента?
- много русских. Их наплыв бывает в не самых дорогих летних школах. Турагент точно должен знать процентное соотношение национальностей в школе.
- проживание в семье - в Англии это катастрофа в 90% случаев. В Канаде и Ирландии могут быть приличные семьи, но это всегда лотерея.
- проживание в резиденции. Может оказаться кошмаром. Английская канализация оставляет желать лучшего, внутренности старых резиденций часто нуждаются в капитальном ремонте. Важно, чтобы турагент все увидел сам и заказал только отреставрированное крыло резиденции. На фото может быть именно оно, а в реалии ваш ребенок будет жить в отсыревшем обшарпанном здании с перебоями воды.
- руководитель группы может оказаться неподготовленным: не в состоянии решать вопросы, занимается собой, предпочитает шопинг детям, орет на детей и прочее. Обязательно встретьтесь с ней или проведите видео-конференцию, или хотя бы созвонитесь и обязательно переговорите с теми, кто может дать руководителю отличную рекомендацию. Все это должен устроить для вас агент.
- плохие английские школы нанимают персонал на лето без собеседований и без проверки их личностей в полиции на криминал и психическую устойчивость.
- в классе может оказаться не 10-15, а 16-19 человек, и учителя, не умеющие учить. Не верьте словам агента. Попросите номер телефона родителей, дети которых уже учились в данном центре.
- Организация тура может хромать: ребенка не встретили, поселили не туда, определили не в тот класс, отвезли не в тот город... Хотите ли вы экспериментировать? Соберите рекомендации - позвоните клиентам данной компании! Если компания гордится своим качеством, она с радостью предоставит эту услугу.
| 
